Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 31 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como informações podem ser coletadas e utilizadas ao acessar este site, interagir com anúncios, preencher formulários de lead ou entrar em contato com a Psicóloga Anelise Moura.

1. Dados Coletados

Este site não possui formulário próprio nem armazena diretamente dados de contato. Informações pessoais são fornecidas voluntariamente quando você decide enviar uma mensagem pelo WhatsApp, enviar um e-mail ou preencher um formulário exibido por uma plataforma de anúncios.

Em formulários de lead vinculados a campanhas de Google Ads, incluindo campanhas Performance Max, podem ser solicitados dados como nome completo, e-mail e número de telefone. Esses dados são solicitados apenas quando razoavelmente necessários para responder ao seu interesse no atendimento psicológico online.

O provedor de hospedagem e segurança pode processar dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário do acesso e informações necessárias para entregar e proteger o site.

O site utiliza o Google Tag Manager (GTM-5T4CZNJH) para administrar tags, o Google Analytics 4 (G-2WH7DESSC4) para medir visitas e interações e o Google Ads (AW-16860715756) para registrar como conversão o clique em links que direcionam ao WhatsApp. Essas ferramentas podem processar informações técnicas e pseudonimizadas, como páginas acessadas, origem da visita, parâmetros de campanha, data e horário, navegador, dispositivo, localização aproximada e identificadores armazenados em cookies ou tecnologias semelhantes.

O evento de conversão registra que um link para o WhatsApp foi clicado. O site e as tags do Google não acessam o conteúdo da conversa, as mensagens enviadas nem informações clínicas que você decida compartilhar posteriormente no WhatsApp.

2. Uso das Informações

As informações fornecidas voluntariamente são utilizadas para responder solicitações de contato, fornecer informações sobre atendimento psicológico online, verificar disponibilidade de agenda, dar continuidade a uma conversa iniciada por você e manter a segurança da comunicação.

Os dados enviados por formulários de lead do Google Ads serão usados somente para a finalidade limitada descrita no próprio formulário e nesta Política de Privacidade. Não serão usados para finalidades incompatíveis com o contato solicitado.

Os dados de navegação e conversão são utilizados para produzir estatísticas agregadas, entender o desempenho do site e das campanhas, identificar a origem dos acessos e medir quantos visitantes demonstram interesse ao clicar para iniciar um contato pelo WhatsApp.

O contato poderá ocorrer por e-mail, telefone ou WhatsApp, sempre em conformidade com a legislação aplicável e sem práticas abusivas, como ligações repetitivas ou envio excessivo de mensagens.

3. Formulários de Lead do Google Ads

Ao enviar suas informações em um formulário de lead exibido em anúncio do Google, você autoriza o compartilhamento dessas informações com a Psicóloga Anelise Moura para que seja possível responder ao seu pedido de contato ou interesse no atendimento.

O envio do formulário é voluntário. Antes de enviar seus dados, leia as divulgações apresentadas no próprio formulário, esta Política de Privacidade e, quando aplicável, os termos do Google relacionados ao uso de formulários de lead.

Atualmente não existe webhook ou endpoint neste site para receber automaticamente formulários de lead do Google Ads. Caso uma integração desse tipo seja implantada no futuro, esta Política será revisada e a integração será usada apenas para registrar, organizar e encaminhar o contato solicitado.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são vendidos, alugados, licenciados ou divulgados para agentes de dados, data brokers ou terceiros que pretendam comercializar essas informações.

Informações podem ser processadas por serviços necessários ao funcionamento, mensuração e atendimento, como Cloudflare, Google, e-mail e WhatsApp, sempre de acordo com as políticas desses serviços e apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Google Analytics e Google Ads podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as medidas e políticas de proteção adotadas pelo fornecedor. Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade do Google.

Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos, segurança e prevenção de fraude.

5. Atendimento Psicológico

As informações compartilhadas durante o atendimento psicológico seguem os princípios de sigilo profissional e ética previstos para a prática da Psicologia. Esta Política trata apenas do uso do site, anúncios, formulários de lead e canais iniciais de contato.

Evite inserir informações clínicas sensíveis, detalhes íntimos ou dados de saúde no formulário de lead. Caso você compartilhe informações sensíveis voluntariamente durante o contato inicial, elas serão tratadas com cuidado, confidencialidade e somente na medida necessária para responder à sua solicitação.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O provedor de hospedagem e segurança pode utilizar cookies e recursos técnicos necessários para entregar e proteger a página. As ferramentas do Google também podem utilizar cookies e identificadores para distinguir visitantes e sessões, medir interações e atribuir conversões a campanhas. Isso pode incluir cookies do Google Analytics, como _ga, e identificadores de conversão do Google Ads com prefixo _gcl, conforme a configuração e a disponibilidade no navegador.

Cookies de análise e publicidade não são estritamente necessários para visualizar o site. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, gerenciar preferências de anúncios na Minha Central de Anúncios do Google e, se desejar, instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O bloqueio pode reduzir a precisão das estatísticas e da atribuição de campanhas, mas não impede o acesso ao conteúdo principal do site nem o contato pelo WhatsApp.

7. Conservação e Segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação, cumprir obrigações legais, registrar histórico mínimo de contato, proteger direitos ou atender às finalidades descritas nesta Política.

São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, é completamente imune a riscos.

8. Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, atualização, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento ou oposição ao tratamento de dados pessoais, quando cabível.

Você também pode solicitar que não sejam realizados novos contatos de marketing ou acompanhamento, respeitadas obrigações legais e registros necessários.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].